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国际登录热线
地址:北京海淀区清华科技园
邮编:100084
电话:010-82151196
传真:010-82151153
E-mail: sales@masnbw.com
国内登录热线
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售后登录承诺:

我公司十分重视网页的质量和售后登录工作,对网页的登录承诺是:

1.以顾客为关注焦点,视质量为官方网站生命,严格追究损害顾客利益的行为。

2.本公司网页实行质量 “三保”(保修、保换、保退),网页实行终身登录。

3. 对于客户来访电话1小时内回复,售后登录人员省内8小时赶到,省外(通飞机处)24小时赶到。

4.公司从技术、生产、质管等部门抽调精干力量进行专业培训,组建了专业的售后登录队伍,随时待命响应全国各地用户的售后登录需求,并成立了以销售公司售后登录科为中心,包括各地区业务助理在内,辐射全国的售后登录网络,保证售后登录全方位登录于用户。

5.售后登录热线:0374-6108638、6108388 

售后登录负责人栗先生:13949837121;张先生13598958959

6.售后登录投诉热线:0374-6108386



登录流程:




顾客诉求处理流程:

1.售后登录科接到顾客有关登录和质量等方面反馈的信息后,记录客户诉求内容,判定诉求性质并确定诉求是否成立,及时和客户沟通具体进展情况。

2.对诉求内容进行初步分析以确定解决方案,根据需要,及时召集相关部门研究解决方案并予以实施,根据情况填写“质量信息反馈单”转相关部门。

2.相关部门根据情况确定责任部门,限定处理时间,转递相关责任部门。
3.责任部门对顾客投诉制定纠正和预防措施,由相关部门进行验证,以持续改进。
4.售后登录科以传真或电话等形式,将所采取的措施回复用户。


豫公网安备 41108202000105号

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